Les tour-opérateurs français ont annoncé mercredi 15 avril le report de tous les départs prévus jusqu’au 29 mai, contre la mi-mai jusqu’ici, en raison de la pandémie de Covid-19. Un nouveau report n’est d’ailleurs pas exclu.
« Cette décision est motivée par la situation sanitaire liée à la pandémie de Covid-19 et les circonstances inévitables et exceptionnelles qui imposent des restrictions de voyages« , indique dans un communiqué le Seto (syndicat des tour-opérateurs).
Cette disposition peut être adaptée en fonction des contraintes des compagnies maritimes et fluviales, mais également en fonction des possibilités de réouvertures de destinations à la suite de l’annonce de la fin du confinement en France, précise ce texte.
Pour les voyages concernés, les tour-opérateurs tiendront leurs clients informés « dans les meilleurs délais« , et se tiennent à leur disposition et à celle des agences de voyages pour répondre à leurs interrogations, poursuit-il.
Pour mémoire, les voyages organisés, les séjours tout compris et les prestations indépendantes comme un hébergement ou une location de voiture qui auront été annulés à compter du 1er mars et jusqu’au 15 septembre, en raison du Covid-19, ils peuvent être reportés pendant 18 mois au moyen d’un avoir. Le professionnel peut proposer une prestation équivalente ou d’un montant supérieur, ou encore plusieurs séjours d’un montant inférieur. Au terme des 18 mois, si le client n’a pas utilisé son avoir, il pourra obtenir un remboursement. Cet avoir ne s’applique pas aux services de transport sec.
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