A l’occasion d’une conférence de presse des Entreprises du Voyage, le syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO) a énoncé ses recommandations pour les voyages à forfait initialement prévus dans les pays fortement touchés par l’épidémie de Covid-19.
A ce jour, principalement en Chine, plus de 80.000 cas ont été confirmés, dont près de 2 700 décès. En Europe, selon le Centre européen de prévention et de contrôle des maladies, il y aurait environ 300 cas confirmés pour une douzaine de décès.
Compte tenu de cette crise sanitaire, le Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO) recommande à ses membres d’appliquer toute une série de dispositions pour les clients ayant réservé un voyage à forfait. SeniorVoyageur vous propose un article complet sur les règles d’annulation ou de report d’un séjour.
Pour les destinations Long Courrier à destination de la Chine, la suspension des départs est confirmée jusqu’au mardi 31 mars 2020 inclus. Pour les voyages concernés, les tour-opérateurs informent leurs clients dans les meilleurs délais et leur proposent des modifications sans frais ou des reports sans frais à une date ultérieure, aux conditions en vigueur du tour-opérateur.
Pour la Corée du Sud, La suspension des départs jusqu’au 30 mars 2020 inclus est actée.
Pour Singapour, la situation est bien suivie par les autorités locales depuis le début de la crise et de ce fait les transits par Singapour sont maintenus, en respectant les règles sanitaires en vigueur au sein de l’aéroport. Avant le départ, les TO s’assurent que les pays de destination et de retour finaux sont bien accessibles à la suite du transit via Singapour.
Pour toute autre destination Long Courrier programmée par les TO, aucune restriction de voyage ne s’impose et les tour-opérateurs continuent leur programme en s’assurant des bonnes conditions de sécurité et de confort de leurs clients.
Pour les destinations Moyen-Courrier, aucune restriction de voyage ne s’impose. Pour autant, dans les régions ou les établissements officiellement identifiés comme foyer du virus COVID-19 (zones déconseillées par le Ministère des affaires étrangères, zones de confinement) les voyages sont momentanément suspendus jusqu’à la levée des contraintes sanitaires.
Le SETO précise enfin que ces mesures pourront être modifiées en fonction de l’évolution de la situation.
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